Redes sociales: Tips para dar a conocer tu Child Care

Cuando emprendemos un negocio, debemos aprender miles de cosas que rodean a la tarea principal que hacemos. En nuestro caso, no se trata solo del cuidado de niños, sino que debemos aprender a gestionar y administrar nuestro tiempo, las finanzas, el marketing, la comunicación, entre otras áreas. 

En la actualidad, una de las mayores vidrieras que tiene un negocio son las redes sociales. En el mundo digital, muchos padres buscan referencias de sitios seguros para dejar a sus niños al cuidado de manos expertas. 

Abrir tus cuentas en las redes sociales (y saber manejarlas) para llegar al público correcto y conquistar a tu audiencia, es un trabajo que trae muchísimos beneficios y permite dar a conocer tu Day Care, para que siempre completes tus cupos. 

¿Por qué es importante que tu Home Day Care tenga presencia digital?

Si precisas un servicio en particular, ¿dónde lo buscas primero? Estoy segura que en Internet. 

Se podría decir tranquilamente que, en el siglo XXI, lo que no está en Internet “no existe”. 

Y, si bien, tener una página web propia puede ser una inversión que aún no estás dispuesta o posibilitada de realizar… ¡abrir una cuenta en Instagram, TikTok o Facebook es totalmente gratis!

Sí, es cierto que luego puedes apoyarte en publicidad paga para llegar a más personas pero, en principio, puedes hacer un gran trabajo orgánico para conectar con tus primeros seguidores. 

¿Cómo comienzo? ¿Por dónde arranco?

Primero piensa muy bien en qué red social te gustaría tener presencia, de acuerdo a las que crees que usan los padres que serán tu público objetivo (a quienes te diriges y quieres llegar). Porque recuerda que, si bien los niños serán quienes estén a tu cuidado, quienes te eligen son sus padres.

Instagram, Facebook y TikTok son las grandes redes sociales actuales. Muy diferentes entre sí, pero con una gran llegada a los usuarios que seguro buscas.

¡Anímate! Abre tu cuenta de empresa y empieza a publicar.

Creación de contenido

¿Qué publico? ¿Cómo lo hago? ¿Y si no tengo ideas?

Tranquila, comencemos de a poco. Crear contenido relevante para tu público es la principal recomendación que puedo darte. Si llegan a tu cuenta y ven que hablas de temas que realmente les interesan, seguro se quedarán. ¡Y además estarás en sus mentes cuando necesiten el servicio que brindas! No solo vendas y ofrezcas tu servicio, habla de todos esos temas que incumben a la crianza de los niños: actividades para que desarrollen sus habilidades, consejos de alimentación, cuidados básicos, salud y vacunas, etc. 

¿Y de dónde sacas ideas cuando sientes que ya no las tienes? Investiga muchísimo, escucha a los padres y, sobre todo, responde con contenido valioso a sus preguntas más frecuentes. 

Imagen y textos

Cuidar la imagen es fundamental en las redes sociales. Procura crear un logo bonito (si puedes contratar a un profesional del diseño gráfico, mucho mejor), sube diseños que mantengan una paleta de colores y la misma tipografía para generar coherencia visual.

Intenta que tus fotos y videos tengan la mejor calidad posible. Una estética cuidada siempre habla bien del negocio. 

¿Y qué escribo en cada publicación?

Ten en cuenta que los textos van de la mano con la imagen. Presta atención a la ortografía, sé clara con tus palabras, brinda información importante y comunica con palabras serenas, correctas e inteligentes. ¡Recuerda que la voz de tu Day Care debe dar seguridad a los padres!

¿Cómo llegar a más personas?

Aumentar los seguidores es importante, pero recuerda que es aún más importante generar una conexión con la comunidad que ya tienes. No te obsesiones con el número de personas que te siguen. Lo importante es fidelizar a los clientes. 

Si quieres llegar cada vez a más público, sigue estos tips:

• Genera contenido valioso con imágenes y textos de calidad.
• Haz concursos, trivias, desafíos, vivos.
• Usa los hashtags estratégicamente (son las etiquetas que comienzan con un # y te permiten llegar a personas que aún no te siguen). Deben relacionarse con tu actividad, público objetivo y ubicación. 
• Realiza videos entretenidos. Es el formato que más se consume. Cuanto más cortos y atrapantes, mejor.
• Si ya puedes invertir algo de dinero, paga pauta publicitaria para alcanzar a la audiencia que estás buscando. 

Atención al cliente en las redes sociales

Responder cordialmente las preguntas que te realicen es clave para empatizar y dar una buena imagen. Trata de contestar todos los mensajes privados y comentarios que te dejen las personas, siempre brindando la información que te solicitan y cuidando los modos. 

Las redes sociales son una vía de comunicación muy importante para tu negocio. No las dejes libradas al azar. Pon estrategia, creatividad y mucha dedicación para crecer profesionalmente con tu Child Care.